Société Générale Maroc launches its strategic plan baptisé Joussour25

Donner aux clients le choix entre le modèle omnicanal, distance or full-digital, transform le groupe en acteur technologique agile et oriented client, agir pour la société et l’environnement et renforcer le positionnement du Maroc as hub vers l’Afrique. These are the 4 axes of the new strategic plan of Société Générale Maroc « Joussour25 ». The group announced the occasion of the development of relational agencies that constituted 75% of the growth over the 2025 horizon with many typologies specialized in segments and the « Agencies sans caisse », even if the launch of SoGé Ado, premiered for the young 12 to 18 years old

Société Générale Maroc marks the start of the first stage of the transformation strategy and announcing the new strategic plan baptisé jossour25.

“Capitalizing on post-crise teachings, Société Générale mène des inflexions majeures pour répondre aux nouveaux usages des clients et aux besoins d’une nouvelle génération que souhaite avoir une proposition de valeur bancaire différente”, indicates the group. Joussour25 is translated by new ambitions autour de 4 axes majeurs:

  1. Donner aux clients le choix entre deux modèles relationnels:
    1. -An omnichannel model autour de banquiers experts mis à disposition pour chaque segment de clientele
    2. -A distant and full-digital model under the SoGé brand with simplified client experiences. Thanks to the mutualisation of the plateforme, SoGé redeems the positionnement of the bank the moins chère sur le marché
  2. Transformer le groupe en acteur technologique agile et oriented client
  3. Agir pour la société et l’environnement à travers des investissements ciblés et des réalisations concrètes.
  4. Strengthen the positionnement of Maroc as the technological platform of the Groupe pour l’Afrique.

Cette dynamique est notamment materialisée par:

  • The industrialization of the nouveau Model Relationnel Retail thanks to the development of Relationnelles Agencies that constitute 75% of its growth by 2025 with several innovative typologies of specialized agencies for segments and “Agences sans caisse”. This device is accompanied by the acceleration of the mise in place of Self Care clients (ELS, Applications, Accès Transactionnel « open » dans l’ensemble de agences…) and by an intensification relationnelle thanks to the expertise of Specialized Counselors dont the name will be multiplied by 5 to horizon 2025.
  • Launch of SoGé Ado, premiere offre intended for young people from 12 to 18 years. Under the supervision of parents, the bank also provides for the disposal of young people with a complete offer of services for banking and extra-banking services that are fluid and simple, to assist them with their budget management and the development of financial autonomy. .

CSR is also a transverse strategic axis that the group has built on its own priorities to respond to the climatic urgency:

1. Accompagner ses clients dans leur transition énergétique;

2. Réduire progressivement ses activités liées aux énergies les plus carbonées.

Société Générale Maroc compte ains accélérer its commitments in favor of the transition energétique en consolidante are partner with the EBRD et le Fonds Vert pour le Climat (GCF) in launching a new line of credit of 25 million euros, intended for the strengthening of investments verts dans le Royaume.

To accompany the vocation of « Servicing », Société Générale launched the construction project of a deuxième siège, the « Campus Société Générale », in the heart of Casa Finance City. The complexe immobilier, pouvant accueillir 2,000 people, is also destined to regroup the technological centers of the Groupe au Maroc, the specialized subsidiaries and the investment bank. « Model d’exemplarité in matière de construction éco-responsible, le nouveau Campus confirms l’ambition du Groupe Société Générale even if they are anchored in Maroc et en Afrique », indicates the bank.

I launched in 2018, the strategic plan «Avenir 19-21», which preceded joussour25, marking a first ambitious stage of the transformation of Société Générale Maroc, reaffirming son local anchorage, sa vocation de partenaire de confiance et sa volonté d’ offer to their clients the savoir-faire of a large international bank. «Le groupe Société Générale Maroc has created during this phase the foundations of a durable transformation, instead of a matricielle organization that allows concilier expertise et proximité in addition to an innovative digital approche, socle d’une nouvelle proposition de valeur au service des clients », indicate the même source. A new dynamique oriented to client centricity, this was deployed on the march of the company through notamment the dispositif of BanquiersConseil experts. For the PME and TPE, the bank proposed a specific accommodation thanks to a restructuring of bankers’ portfolios and the development of a specialized agency fund. “With permission to diversify the partnership in doubling the name of large financial companies, and to assure an evolution of credit production on the PME of 60% between 2019 and 2021”, explains the bank. ET d’ajouter que le groupe atribué à l’effort de soutien à l’économie nationale durant la pandémie, notamment en finançant près de 5.6 milliards de dirhams de Damane Relance et Damane Oxygène Amortissable, soit 11% de encours distribués I left him.

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